Questions fréquemment posées

Questions sur le compte

Comment m’abonner ?

Pour vous abonner à un site Internet, cliquez sur « Inscription » (dans le coin en haut à droite) :

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Si vous ne voulez manquer aucune nouvelle offre, cliquez sur « Je désire recevoir des informations sur les nouveautés et offres spéciales »
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L’inscription et les newsletters sont-elles gratuites ?

Oui, l’inscription et l’envoi de newsletters contenant des offres à votre adresse e-mail sont gratuits.

Pourquoi je ne reçois pas de catalogues après mon inscription ?

Après votre inscription, allez dans la rubrique « Mon compte » et vérifiez si vous vous êtes abonné(e) à des boutiques. Sinon, vérifiez dans le dossier « Spams » de votre boîte de réception.

Comment me connecter à mon compte si je perds ou oublie mon mot de passe ?

Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, vous pouvez cliquez sur « Mot de passe oublié » en bas de la page de connexion.

Saisissez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un e-mail contenant les instructions à suivre.

Puis-je modifier l’adresse e-mail avec laquelle je me suis inscrit(e) ?

Toute modification de l’adresse e-mail est impossible.

Vous devez vous inscrire à nouveau à l’aide d’une nouvelle adresse e-mail et vous abonner aux boutiques dont vous désirez recevoir les catalogues.

Comment me désabonner de mon compte ou d’une newsletter ?

Pour vous désabonner définitivement d’une ou plusieurs newsletter(s), utilisez le lien de désabonnement à la fin de chaque newsletter.

Puis-je consulter les catalogues sans m’inscrire ?

Oui. Vous pouvez consulter tous les catalogues sur Cataloguemate.fr sans inscription et sans restriction. Un compte est principalement nécessaire pour les fonctions supplémentaires, comme la réception des nouveaux catalogues et offres par e-mail.

La consultation des catalogues en ligne est-elle gratuite ?

Oui, la consultation des catalogues sur cataloguemate.fr est entièrement gratuite. Vous pouvez utiliser le site sur ordinateur ou dans un navigateur mobile sans vous inscrire ni installer d’application.

Questions sur les catalogues

Fournissez-vous des informations complémentaires sur les remises ou les produits ?

Nous ne sommes pas responsables du contenu des catalogues et nous ne disposons d’aucune information supplémentaire sur les produits ou remises. Pour plus d'informations, nous vous recommandons de consulter le site Internet officiel de la boutique concernée.

Puis-je faire mes achats sur votre site Internet ?

Désolé, vous ne pouvez pas faire vos achats sur notre site Internet. Vous pouvez cependant y découvrir les derniers catalogues et les offres de différentes boutiques.

Puis-je télécharger et consulter des catalogues au format PDF ?

Les catalogues présents sur notre site Internet ne peuvent pas être téléchargés ni consultés au format PDF.

Pouvez-vous envoyer des catalogues au format papier par courrier postal ?

Nous ne sommes pas en mesure de vous envoyer des catalogues au format papier. Cette responsabilité incombe aux entreprises gérant les boutiques. Une fois votre inscription finalisée, nous pouvons envoyer les derniers catalogues à votre adresse e-mail.

Application mobile

Comment puis-je télécharger l’application cataloguemate.fr ?

L’application cataloguemate.fr est disponible sur Google Play et l’App Store.

Exception : les appareils Huawei plus récents, qui ne sont pas connectés aux services Google, ne permettent pas de télécharger l’application depuis Google Play dans le Huawei Store.

Pourquoi je n’arrive pas à installer l’application cataloguemate.fr ?

La possibilité d’installation peut varier selon la plateforme et les paramètres régionaux du magasin d’applications. Si vous utilisez Google Play, vérifiez le pays défini dans votre compte Google. Pour l’App Store, nous vous conseillons de vérifier la région et la disponibilité de l’application sur votre appareil.

Je souhaite recevoir des informations sur les derniers catalogues dès qu'ils sont ajoutés à l'application. Est-ce possible de le configurer ?

Oui, l’application permet de configurer des notifications pour ne plus manquer les promotions de vos magasins préférés.

Après l’installation, l’application vous propose automatiquement d’activer les notifications.

Vous pouvez aussi régler les notifications directement dans la section Mon compte - Notifications.

Est-il possible de changer le pays dans lequel je souhaite consulter les catalogues ?

Non, dans l’application, vous pouvez uniquement changer la ville dans votre pays pour laquelle vous souhaitez afficher les catalogues.

Sur la page d’accueil, tout en haut dans l’en-tête, vous pouvez cliquer sur le drapeau pour ouvrir les “Paramètres de localisation” et choisir la ville dans laquelle vous souhaitez consulter les catalogues.

Sur quels appareils l’application cataloguemate.fr est-elle disponible et puis-je consulter les catalogues même sans l’application ?

L’application est disponible pour les appareils Android et iOS. Le lien de téléchargement sur Google Play et l’App Store se trouve en bas de la page. Si vous souhaitez feuilleter les catalogues en ligne sans utiliser l’application, vous pouvez le faire sur notre site internet.

Comment ajouter ma carte de fidélité?

Ouvrez l’application cataloguemate.fr et, dans le menu, sélectionnez la section “Cartes” :

En haut à droite, cliquez sur « Ajouter une carte ».
Recherchez le magasin auquel la carte de fidélité est associée.
Scannez le code ou saisissez manuellement le numéro de la carte.
Cliquez sur « Ajouter une carte » et c’est tout :)

La carte que je veux ajouter n’est pas dans la liste, que dois-je faire ?

Si le magasin dans lequel vous souhaitez ajouter une carte de fidélité ne figure pas dans la liste, cliquez sur “Ajouter une carte personnalisée”, saisissez “Nom de la carte” et continuez de la même manière que lors de la création standard d’une carte de fidélité en ligne.

Puis-je changer l’ordre dans lequel les cartes de fidélité sont affichées ?

Les cartes sont automatiquement classées par ordre alphabétique. Vous pouvez cependant marquer comme Favoris les cartes que vous utilisez le plus souvent afin qu’elles apparaissent en haut de la liste. Ouvrez le détail de la carte, cliquez sur les trois points en haut à droite pour afficher les options de modification, puis sélectionnez “Ajouter/retirer des favoris”.

Autres questions sur les catalogues

Quelles enseignes et quels types de catalogues puis-je trouver sur Cataloguemate ?

Cataloguemate.fr rassemble les catalogues de nombreuses enseignes dans des catégories comme les supermarchés et hypermarchés, la beauté, l’électronique, la maison et le jardin, le mobilier, la mode, le sport et les voyages. Parmi les principales enseignes alimentaires figurent Carrefour, E.Leclerc, Intermarché, Lidl, Auchan et Super U. Vous trouverez aussi des catalogues thématiques et saisonniers, des catalogues de plus longue durée et des offres spéciales.

À quelle fréquence de nouveaux catalogues sont-ils ajoutés ?

Nous actualisons le contenu chaque jour et ajoutons un nouveau catalogue dès que l’enseigne concernée le publie. Les promotions hebdomadaires peuvent commencer à des jours différents selon le magasin. Les dates de validité sont indiquées pour chaque catalogue.

Combien de temps les catalogues sont-ils valables ?

La durée de validité dépend de l’enseigne et du type d’offre. Les catalogues hebdomadaires sont généralement valables 5 à 7 jours, les promotions du week-end moins longtemps et les catalogues saisonniers ou mensuels plus longtemps. Les dates exactes affichées sur chaque catalogue font toujours foi. Une fois expiré, le catalogue n’est plus affiché sur le site.

Où trouver les catalogues de supermarchés valables cette semaine ?

Vous trouverez les catalogues en cours sur la page d’accueil de cataloguemate.fr, dans la catégorie des hypermarchés ou sur la page de l’enseigne choisie. Des offres de Carrefour, E.Leclerc, Intermarché, Lidl, Auchan et Super U sont notamment disponibles. Les dates permettent d’identifier facilement les promotions valables cette semaine.

Où trouver le catalogue de la semaine prochaine ?

Le prochain catalogue apparaît sur cataloguemate.fr lorsque l’enseigne le publie à l’avance. Ouvrez la page de l’enseigne et comparez les dates de validité. Si la prochaine offre est déjà publiée, vous la trouverez parmi ses catalogues les plus récents.

Localisation

Puis-je voir les catalogues de ma ville ?

Oui. Sélectionnez votre ville sur le site ou autorisez l’accès à votre position. Cataloguemate affichera les magasins et offres en cours dans cette zone et aux alentours, y compris les versions régionales des catalogues.

Que faire si ma ville ne figure pas dans la liste ?

Choisissez la grande ville la plus proche. Vous pouvez également utiliser Cataloguemate sans partager votre position exacte, car la localisation peut être sélectionnée manuellement.

Pourquoi les offres varient-elles selon la ville ou la région ?

Certaines enseignes publient différentes versions régionales de leurs catalogues. Les prix, l’assortiment ou les conditions promotionnelles peuvent donc varier selon la région ou le magasin. L’enseigne concernée est responsable de ces différences.

Comment utiliser Cataloguemate efficacement ?

Comment trouver des promotions près de chez moi ?

Sélectionnez votre ville ou autorisez l’accès à votre position pour afficher les magasins pertinents et les offres régionales. Pour rechercher un produit précis, utilisez la barre de recherche en haut du site.

Puis-je comparer les prix des produits sur Cataloguemate ?

Cataloguemate n’est pas un comparateur automatique des prix de l’ensemble des produits. Toutefois, en recherchant un produit, vous pouvez voir dans quels catalogues il est en promotion et à quel prix, puis comparer les offres de différentes enseignes.

Est-il utile de consulter les catalogues en ligne ?

Oui. Les catalogues en ligne offrent gratuitement un aperçu des promotions de plusieurs enseignes, aident à trouver des produits remisés et permettent de préparer ses achats avant de se rendre en magasin. Vous pouvez les consulter sur cataloguemate.fr depuis un ordinateur ou un appareil mobile sans inscription.

À propos de Cataloguemate.fr

Qu’est-ce que Cataloguemate ?

Cataloguemate.fr est une plateforme en ligne destinée à la France qui rassemble les catalogues, prospectus et offres promotionnelles en cours de différentes enseignes. Les utilisateurs peuvent rechercher gratuitement et sans inscription les catalogues par enseigne, catégorie ou localité, consulter les produits en promotion et préparer leurs achats. Cataloguemate n’est pas une boutique en ligne et ne vend aucun produit directement.

Qui exploite Cataloguemate.fr ?

Cataloguemate.fr est exploité par Hyperia s. r. o., une entreprise technologique slovaque établie à Žilina, en Slovaquie. Les coordonnées et informations de facturation sont disponibles sur Contact.

Comment Cataloguemate aide-t-il les utilisateurs ?

Cataloguemate facilite la recherche des promotions en rassemblant les offres de plusieurs enseignes sur un seul site. Les utilisateurs peuvent consulter les catalogues par enseigne, catégorie ou localisation, rechercher un produit précis en promotion et comparer les offres avant leurs achats.

Comment le contenu de Cataloguemate est-il créé ?

Nous obtenons les catalogues à partir de documents officiels ou accessibles au public, publiés par les enseignes. Nous contrôlons et actualisons le contenu chaque jour, publions les nouvelles offres dès leur mise à disposition et retirons les catalogues du site lorsqu’ils expirent.

Pourquoi Cataloguemate propose-t-il des catalogues numériques ?

Les catalogues numériques constituent une solution pratique et sans papier. Ils sont disponibles en ligne à tout moment, faciles à consulter et évitent d’attendre la distribution d’un catalogue papier.

Vous n’avez pas trouvé ce que vous recherchiez ?

Avez-vous des questions ou des recommandations ? Ou vous avez rencontré un problème particulier ? Écrivez-nous